OutfitAI Destek

Aşağıda en sık sorulan konuların yanıtları var. Aradığını bulamazsan bize yazabilirsin.

İletişim: destek adresi
Mesajlarını genellikle birkaç iş günü içinde yanıtlıyoruz. Sorununu daha hızlı çözebilmemiz için kullandığın iPhone modelini, iOS sürümünü ve mümkünse bir ekran görüntüsü eklemeni rica ederiz.

Sık karşılaşılan konular

Uygulamayı kullanmak için hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. Uygulamayı indirdikten sonra doğrudan kullanmaya başlayabilirsin: dolabına kıyafet ekleyebilir, kendi kombinlerini oluşturabilir ve keşfet bölümüne göz atabilirsin.

Giriş yapman yalnız iki durumda istenir: Premium arka plan temizleme özelliğini kullanmak ve kombin oluşturma hakkının doğrulanması.

Apple ile Giriş nasıl çalışıyor?

OutfitAI'de tek giriş yöntemi Apple ile Giriş'tir. E-posta ve şifre ile kayıt yoktur. Giriş sırasında Apple, e-posta adresini gizleme seçeneği sunar; bu seçeneği kullanman uygulamanın çalışmasını etkilemez.

Giriş yapamıyorsan: cihazının internete bağlı olduğundan, iOS Ayarlar'da Apple hesabınla oturum açtığından ve cihaz tarih/saat ayarının doğru olduğundan emin ol. Sorun sürerse uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açmayı dene.

Dolabıma nasıl kıyafet eklerim?

Dolap sekmesindeki ekleme düğmesine dokun, fotoğrafı kameradan çek veya galerinden seç. Ardından parçanın kategorisini, rengini, stilini, uygun olduğu ortamları ve mevsimi işaretle.

Bu bilgileri eksiksiz doldurman önemlidir: kombin önerileri tam olarak bu etiketlere göre hesaplanır. Etiketleri eksik parçalar önerilerde geri planda kalır.

Fotoğrafın arka planını nasıl kaldırırım?

Galeriden veya kameradan bir fotoğraf seçtikten sonra Temizlenmiş seçeneğine dokun. Bu bir Premium özelliğidir; abonelik yoksa seçenek kilitli görünür ve dokununca abonelik ekranı açılır.

İşlem tamamen cihazının içinde yapılır, fotoğrafın hiçbir sunucuya gönderilmez. Fotoğrafta insan varsa veya kıyafetin sınırları net değilse uygulama seni uyarır; bu durumda orijinal fotoğrafla devam edebilir ya da başka bir fotoğraf seçebilirsin.

Kombin nasıl oluşturuluyor?

AI ile Kombin Oluştur'a dokun, nereye gideceğini ve nasıl bir stil istediğini seç. Uygulama dolabındaki parçaları ortam, stil, resmiyet düzeyi, mevsim, hava durumu ve renk uyumu üzerinden değerlendirip en uygun kombini gösterir.

Dolabında o seçime uygun yeterli parça yoksa uygulama uydurma bir kombin üretmez; durumu açıkça söyler. Bu durumda farklı bir stil seçebilir veya dolabına yeni parçalar ekleyebilirsin.

Dilediğin parçaları kendin seçmek istersen Kendin Kombin Oluştur seçeneğini kullanabilirsin; bu seçenek kullanım hakkı gerektirmez.

Kombin oluşturma hakkı nasıl işliyor?

Ücretsiz kullanımda tek seferlik bir kombin oluşturma hakkın vardır. Premium abonelikte her gün yenilenen bir hak tanımlanır; kalan hakkını Kombinlerim ekranının sağ üstünde görebilirsin.

Günlük haklar Türkiye saatiyle gece 00.00'da yenilenir. Hakkın bittiğinde ekranda ne kadar süre sonra yenileneceği yazar. Kombin oluşturma başarısız olursa hakkın harcanmaz, geri verilir.

Premium aboneliğe nasıl geçerim, nasıl iptal ederim?

Abonelik ekranından haftalık veya aylık planı seçebilirsin. Satın alma işlemi App Store üzerinden yapılır ve Apple Kimliğine bağlı ödeme yöntemiyle tahsil edilir.

Abonelikler dönem sonunda otomatik yenilenir. İptal etmek için iPhone'da Ayarlar › [adın] › Abonelikler yolunu izle veya uygulama içindeki Ayarlar › Aboneliği yönet bağlantısını kullan. İptal, dönem bitiminde geçerli olur; süre dolana kadar Premium özellikleri kullanmaya devam edersin.

Satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?

Yeni bir cihaza geçtiysen veya uygulamayı yeniden kurduysan Ayarlar › Satın alımları geri yükle seçeneğini kullan. Aboneliğin satın alındığı Apple Kimliğiyle oturum açmış olman gerekir.

Geri yükleme sonrası Premium açılmıyorsa şu durumlar söz konusu olabilir: abonelik süresi dolmuş olabilir, farklı bir Apple Kimliğiyle satın alınmış olabilir veya Apple tarafındaki doğrulama henüz tamamlanmamış olabilir. Uygulama bu durumların her biri için ayrı bir açıklama gösterir.

Neden fotoğraf ve kamera izni isteniyor?

Kıyafetlerini dijital dolabına ekleyebilmek için kamera veya fotoğraf arşivi erişimi gerekir. İzin vermezsen uygulamanın diğer bölümleri çalışmaya devam eder, yalnız fotoğraf ekleyemezsin.

İzinleri Ayarlar › OutfitAI üzerinden istediğin zaman değiştirebilirsin.

Neden konum izni isteniyor?

Konum yalnız bulunduğun yerin hava durumunu öğrenip kombin önerisini sıcaklığa göre değerlendirmek için kullanılır. Konum yalnız uygulamayı kullanırken ve tek seferlik olarak alınır; uygulama arka planda konumunu takip etmez.

İzin vermezsen kombin önerileri hava durumu olmadan, diğer ölçütlere göre çalışmaya devam eder.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulama içinden Ayarlar › Hesabı sil yolunu izleyebilirsin. Ayrıntılı açıklama için Hesap Silme sayfasına bak.

Uygulama Android'de var mı?

Şu anda OutfitAI yalnız iPhone için sunulmaktadır.

Sorunu çözemedik mi?

Bize yaz — konuyu, hangi ekranda yaşandığını ve varsa ekran görüntüsünü eklemen çözümü hızlandırır.